Certificado de Garantia
PRODUCTOS UTILES,C.A. distribuidor autorizado de acondicionadores de aire CARRIER, hace constar que este producto esta manufacturado bajo las normas y especificaciones establecidas por CARRIER CORPORATION, y garantiza la calidad de sus componentes del aparato dentro de un uso normal del mismo. PRODUCTOS UTILES garantiza el buen funcionamiento del equipo de aire por el tiempo de 12 meses de la fecha de facturación del equipo y según las condiciones de garantia; después de que el peritaje realizado por nuestra parte asi lo certifique.

Procedimiento de Garantia
En TODOS los casos el proceso de garantía implica los siguientes pasos:

• Descargar la planilla de reclamo de garantia de la pagina WEB
• Llenar los datos indicados en la planilla de una forma detallada
• Enviar la planilla al departamento de ventas de Productos Utiles
• La empresa contactara al tecnico instalador del equipo de ser necesario.
• Previa autorización de la empresa, el cliente enviara la pieza dañada a nuestra direccion conjuntamente con copia de la factura de compra.
• Una vez recibida la pieza dañada, se realizar un informe en un periodo de 3 a 5 dias aproximadamente.
• Si se encontraron defectos de fabricación se cambiara la pieza y se entregara un informe al cliente.
• Si el cliente solicita una visita de nuestro tecnico al sitio, este tendra un costo adicional el cual debera ser previamente cancelado.

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Descargar planilla de Reclamo de Garantia.